GÉNÉRALES

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées par les consommateurs auprès de NOBILE. En passant une commande, vous concluez un accord avec NOBILE et acceptez ces termes et conditions. Nous vous prions de lire attentivement ces conditions avant de passer votre commande. Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions de temps à autre. Les modifications apportées après votre commande n'affecteront pas celle-ci, sauf si la loi nous oblige à les appliquer. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse calzificionobile@gmail.com. NOBILE est conçu et distribué par NOBILE.

PAYEMENT SÉCURISÉ

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Discover, ainsi que Paypal et Apple Pay.

Le paiement est débité au moment de la commande.

Aucune commission sur les cartes de crédit n'est facturée par nos soins. Veuillez noter qu'il ne nous est pas possible de débiter un montant supérieur à celui que vous avez approuvé.

La livraison de la commande aura lieu une fois le paiement reçu.

EXPÉDITION/LIVRAISON

Nous expédions généralement les commandes dans les 24 heures (du lundi au vendredi, hors jours fériés) suivant la réception du paiement. Les commandes en Europe ont un délai de livraison d'environ 2 à 5 jours. Une fois la commande passée et le paiement reçu, les commandes sont normalement expédiées dans les 24 heures, sauf indication contraire. Les délais de livraison sont indicatifs et donc non garantis.
Nous nous engageons à maintenir à jour le stock de notre webshop.
Cependant, si un produit n'est plus disponible, nous contacterons le consommateur dès que possible et le prix d'achat sera remboursé dans les meilleurs délais.
Dans le cas où un colis ne peut être livré en raison d'une adresse incorrecte (fournie par erreur par le client) ou si le colis n'est pas retiré par le client au point de retrait après des tentatives de livraison infructueuses, les frais de retour à l'expéditeur seront facturés au destinataire.
Si vous décidez d'annuler la commande, les frais engagés pour la première expédition et les éventuels frais sur la carte de crédit seront déduits du remboursement.

RETOUR

Les consommateurs ont le droit de retourner leur achat sans fournir de motif dans un délai de 14 jours calendaires, à compter du jour de la livraison des marchandises. À l'occasion des fêtes de Noël, les marchandises achetées peuvent être retournées jusqu'au 31 janvier.
Pour échanger ou retourner les marchandises, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse : calzificionobile@gmail.com en nous informant de votre intention de retourner les marchandises. Veuillez indiquer :
- le numéro de commande
- votre nom et adresse
- l'intention de changer ou de retourner les marchandises
- le motif du retour ou de l'échange

NOBILE répondra à votre e-mail dans un délai de 24 à 48 heures.
Il est possible de suivre toutes les autres conditions de retour et les instructions fournies par NOBILE. Pour les produits en promotion dans la section SOLDES, il n'est pas possible d'effectuer des retours ou des échanges.
Les marchandises doivent être intactes, non lavées et non utilisées, avec toutes les étiquettes intactes. En cas de dommages ou de traces d'utilisation, nous nous réservons le droit de déduire tout montant équivalent à la valeur du dommage du remboursement.
Dans le cadre de la demande de retour, le consommateur est responsable des frais d'expédition des marchandises qu'il souhaite retourner. Si vous choisissez de recevoir un article en remplacement, la livraison sera gratuite pour les expéditions de marchandises échangées d'un montant total supérieur à 50 € (uniquement pour l'Italie et Saint-Marin), sinon les frais d'expédition resteront à la charge du consommateur.
Pour les retours internationaux, tous frais d'importation ou frais de gestion (douaniers) qui pourraient être facturés pour l'importation de marchandises retournées seront déduits du remboursement.
Si les instructions de retour sont suivies avec précision, NOBILE remboursera le consommateur pour les articles retournés dans les 7 jours suivant la réception des retours.
Dans le cas où la livraison gratuite appliquée à votre commande et le montant total de la commande après les retours seraient inférieurs au montant minimum requis pour bénéficier de la livraison gratuite, les frais d'expédition seront déduits du remboursement.

N.B : Pour les produits en promotion dans la section SOLDES, il n'est pas possible d'effectuer des retours ou des échanges, et il n'est pas possible d'utiliser des coupons ou des bons de réduction.

DEMANDES, RÉCLAMATIONS ET GARANTIES

En cas de questions ou de réclamations concernant l'un de nos produits ou procédures, veuillez nous en informer par e-mail à l'adresse : calzificionobile@gmail.com.
Vous recevrez une réponse dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Les défauts et les réclamations doivent être signalés dès que possible après la livraison de la commande (dans les 5 jours calendaires) par e-mail à calzificionobile@gmail.com et, si possible, en nous fournissant des images du défaut.
L'article sera remplacé ou remboursé suite à son retour.

CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité établit comment NOBILE stocke et utilise les informations relatives à l'utilisateur. Cela s'applique à l'ensemble du site web.
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ACCEPTATION DES TERMES ET CONDITIONS GÉNÉRALES

Tous les utilisateurs du site Web sont tenus de connaître et d'accepter toutes les conditions générales ci-dessus.
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